序号

需重制卡情况类别

办 理 方 式

携 带 资 料

办理地点

1

参保人所持医保卡上的姓名、身份证号（或广州市社会保险电脑号）与实际不符

1.参保单位经办人先到所属社保经办机构办理资料变更手续；

2.单位经办人（代办人）再到市医保中心对应制卡银行医保卡办理点办理重制卡手续。

1.加盖了社保经办机构资料更正确认公章的《参保人员个人基本资料变更申请表》；

2.更改人身份证复印件；

3.经办人身份证；

4.原医疗保险卡和专用存折。

市医保中心医保卡业务服务厅对应制卡银行医保卡办理点

2

遗失、损坏医疗保险卡

1.先通过制卡银行服务电话办理口头挂失（光大银行广州分行95595，农业银行广州分行95599，广州市商业银行83966288）；

2.再到制卡银行广州市区内任一营业网点办理正式书面挂失。

身份证原件及复印件

对应制卡银行广州市区任一营业网点

3

遗忘、泄露医疗保险卡交易密码

到对应制卡银行广州市任一营业网点办理密码挂失